看了太多所谓“网络经济评论家”关于电子商务的宏论后,忽然感到厌烦,这些人千篇一律却又不厌其烦地鼓吹着美国的电子商务的发展模式,讽刺中国刚刚起步的电子商务是“东施效颦”,是“贴牌”的电子商务。更有众多悲观的论调认为,中国要实施电子商务单是银行结算一关也要花上10年的时间进行技术改进,再加上国内企业间商业信誉问题、落后的物流配送体系,中国要实施电子商务无疑是水中望月。
的确,中国的电子商务目前刚刚处在起步阶段,这时最需要的是切实可行的解决方案,不是隔岸观火的讥讽,一些“网络经济评论家”在媒体上大发宏论,大胆预测着互联网公司的死亡期限,很容易让人联想起算命先生的预言,“我可以看出你将来的命运,却没有办法改变”。记者曾采访过一家著名网站的CEO,这位先生和一些在国内从事互联网行业的人一样,曾在海外著名高校求学,拿到MBA后回国创业。他在例行公事大谈了一通全球网络经济现状后,开始对国内的互联网现状进行严厉的抨击,从国家政策到行业规范、从投资环境到竞争对手,并引申到国内种种现状已直接影响了该公司在美国纳斯达克上市的进程,整个谈话中夹杂着对美国网络经济的狂热崇拜和对中国现状的百般无奈。“既然美国的投资环境如此美丽,又何必回国创业?”笔者不禁哑然,难道仅仅是因为“中国概念”更容易拿到风险投资?在对中国电子商务前景做了美好憧憬之后,这位CEO又大谈将有大批互联网公司将在优胜劣汰的原始竞争法则中死去,却怎样也没能谈清楚自身有何法宝能够在这场浩劫中幸免于难。毫无疑问,这次采访在尴尬中结束。
类似这位CEO的互联网公司经营者不在少数,他们带着西方的思想来到中国布道,试图将美国的网络经济模式Copy到中国来,他们瞧不起土生土长的中国互联网企业,笑之为“贴牌”电子商务模式,俨然是当年神圣的传教士不远万里来到中国传授西方的理念。但由于中国的电子商务是建立在众所周知的特殊的社会经济条件下的,即有别于欧美等国的发展水平、市场环境、投资体制、企业制度、社会服务基础,又有迥然的文化背景差异,使得这批经营者茫然失措,只能怨天尤人。
众多的调研机构纷纷拿出一个比一个恐怖的数据,证明那些只靠风险投资、没有良好赢利模式的互联网公司将在今年的严冬穷困潦倒地死去,只有那些传统企业自身的商业网站会避免这场浩劫。传统企业与新兴的网络公司不同,他们拥有固定的产销模式和利润来源,互联网只是为其开辟了更广阔的市场空间,并不需要投入巨资为网站做更多的市场宣传。如果把传统企业比做专卖店,互联网公司则更像是超级市场,一切产品皆是“拿来主义”。
让我们看一个传统企业通过电子商务找寻出路的典型例证。以牛奶制品起家的烟台长生集团目前产品已经多样化,除牛奶制品以外,又推出了冰淇淋、纯净水等产品,经过几年的探索,长生集团逐步建立了自己的配送网络,并与当地一家访问量较高却缺乏物流体系的公司合作推出了长生信息网(www.InfoBus.net),专门为当地的用户提供日常生活用品和计算机产品。与一些规模庞大的外资电子商务网站相比较,长生信息网显得很务实,因为他既不需要为赚取差价扮演“皮包商”的角色,也不需要为建立遍部全国的配送体系花费巨资,作为对传统销售方式的补充,这个网站也显示了旺盛的生命力。但是按照一些人的说法,这只能叫做“贴牌”电子商务模式。还有一个有趣儿的例子,以“一小时送货到家”为服务口号的一家商业网站在广告上登出了销售电话,一段时间下来,打电话要求送货的客户远远多于在网上定货的客户。这又算不算是“贴牌”电子商务模式?
笔者以为,在我国企业信息化、企业流程再造、客户关系管理等进程还处在相对比较缓慢的时期,最需要的不是所谓的“电子商务全球战略”,而是要脚踏实地,一步一步地走出一条有中国特色的电子商务道路。所谓的“贴牌”电子商务模式只是中国互联网发展史中一段必经的道路。“贴牌”并不值得讥讽,当然也没有必要被抬高。